Analista de CRM

Fazer parte do Grupo Tenda Atacado é embarcar em uma empresa que acredita no poder do trabalho em equipe, no respeito às pessoas e no impacto positivo que geramos todos os dias para milhares de clientes.

Com mais de 20 anos de história e 45 lojas espalhadas pela Grande São Paulo, interior e litoral, somos referência no autosserviço, mas, mais do que isso, somos um time que cresce junto. Aqui, cada colaborador é peça fundamental para nosso sucesso!

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para fazer parte do nosso time de relacionamento com o cliente. Se você possui perfil analítico, visão de negócio, gosta de trabalhar com dados e estratégias comerciais, busca um ambiente dinâmico e adora desafios, essa oportunidade é para você!

Confira as principais atividades desta vaga:

• Atuar no planejamento, execução e monitoramento de campanhas de CRM com foco em relacionamento, engajamento e retenção de clientes;

• Desenhar jornadas, segmentações e ações de comunicação personalizadas, alinhadas à estratégia de marketing e aos resultados do negócio;

• Atuar em parceria com os times criativos e de campanhas, direcionando as regras de negócio para desenvolvimento de conteúdo;

• Apoiar a implantação das campanhas na plataforma Salesforce, garantindo aderência às estratégias definidas.

Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Graduação completa em Marketing ou Publicidade e Propaganda;

• Experiência com estratégias de canais e segmentação de campanhas CRM;

• Vivência em planejamento e orquestração de campanhas CRM;

• Experiencia com ferramentas de Marketing Cloud como Salesforce;

• Conhecimento em análise de performance utilizando Google Analytics, acompanhamento de indicadores via BI e metodologias ágeis.

Desejável:

• Conhecimento em SQL ou ferramentas de extração de dados;

• Experiência com metodologias de jornada do cliente (Customer Journey Mapping);

• Familiaridade com conceitos de CRM Omnichannel e personalização em tempo real;

• Atuação prévia em e-commerce ou varejo digital.

O Que Oferecemos:

Liberdade para ser você: Aqui, valorizamos cada história. Nossas vagas são abertas para todos, sem distinção de gênero, cor, idade, deficiência ou orientação sexual.

Pessoas em primeiro lugar: Acreditamos na escuta ativa e promovemos ações e programas focados em quem faz o Tenda acontecer: nossos colaboradores.

Trabalhar com propósito: Criamos experiências e serviços que transformam o dia a dia dos nossos clientes. E queremos fazer isso ao seu lado!

Equipe que soma: Um ambiente onde você pode contribuir com ideias, crescer e viver uma jornada leve, de verdade.

E o mais importante: que você se divirta e se sinta acolhido(a) nessa caminhada.

Esperamos por você!

#VemSerTenda