OPERADOR DE CARTÃO (VINHEDO)
- Fazer abordagem aos clientes internos e externos dos canais de distribuições do Tenda Atacado, oferecendo os produtos e serviços do cartão de credito com suas condições e vantagens. Finalizando as vendas e preenchendo o cadastro dos clientes com qualidade e encaminhado para análise de crédito. Seguindo a política da empresa.
- Prestar atendimento aos clientes (Pré e Pós-vendas), auxiliando no autoatendimento para consultas de saldo, emissão de fatura e pagamentos com o cartão de debito de todos os emissores e parceiros.
- Orientar os clientes e a operação de caixa no recebimento de faturas, consultas, saques no PDV.
- Atuar diretamente na concessão, manutenção e revisão de credito nos pontos de contato presenciais com o cliente.
- Facilitar a venda e pagamento dos clientes nos canais de distribuição, credenciados e novos emissores (PDV e POS).
- Auxiliar e orientar os clientes nos atendimentos digitais e personalizados (APP, Site, Autoatendimento, URA, Chat e Voz).
- Apoiar os lojistas no atendimento interno para a solução de problemas nos canais de relacionamento corporativo (Chat, Voz, E-mail).
- Promover e demonstrar novos serviços do cartão Tenda nos canais de distribuições do grupo e em novos clientes externos.
- Utilizar as ferramentas tecnológicas disponibilizadas pela empresa para executar suas tarefas.
- Executar atividades de acordo com a necessidade do setor, para cobertura de férias, folgas e/ou faltas, licenças e outros.
- Apoiar a gestão nas solicitações condizentes com a função.
#LI-Onsite
Requisitos
Estudos
Ensino Médio (2º Grau)
Competências
Atendimento ao cliente
Bom relacionamento Interpessoal
Boa comunicação verbal
Conhecimento Digital (sites e app)
Benefícios
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de Vida
Vale-transporte
Refeição no local
Comissões
Sobre TENDA ATACADO
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Somos uma empresa 100% brasileira, referência no atacado e no varejo. Contamos atualmente com um time de mais de 8 mil colaboradores, que vestem a camisa e fazem com que nossas mais de 40 lojas físicas, nossa loja online e nossos serviços proporcionem sempre bons negócios para consumidores finais, transformadores e comerciantes.
Buscamos pessoas que, assim como nós, tenham vontade de fazer a diferença, gostem de desafios e partilhem dos nossos valores. Você se identificou com a gente e quer fazer parte desse time? Inscreva-se já nas nossas oportunidades disponíveis!